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LIPOELASTIC B.V.
Avenue Architron 2-60
5321JJ Hedel
Pays-Bas

 

FAITES ATTENTION:

Si le produit a été porté, lavé, altéré ou endommagé, nous ne pouvons pas le reprendre.
Les articles spécialement fabriqués sur-mesure ne peuvent pas être retournés.

Note de crédit

Lorsque nous aurons reçu votre retour, nous vous enverrons une confirmation et un avoir par e-mail. Nous vous rembourserons le montant de l'achat sur votre numéro de compte dans les plus brefs délais.

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Les frais de retour sont à votre charge.

Droit de rétractation

Vous recevrez un bon d'emballage et de retour avec chaque livraison. Pour faire usage du droit de rétractation, il suffit d'envoyer uniquement le bon de retour.

Vous pouvez également indiquer que vous souhaitez faire usage du droit de rétractation en remplissant le bon de retour (cliquez ici). Vous n'êtes pas obligé d'indiquer le motif du retour.

Preuve d'expédition

Il est fortement recommandé de toujours conserver la preuve d'expédition de retour jusqu'à ce que le retour ait été effectué avec succès. Un retour est traité avec succès dès que le montant de l'achat a été remboursé sur le compte bancaire concerné. LIPOELASTIC B.V. n'est pas responsable des colis perdus par la poste.

Échange

Le moyen le plus efficace d'échanger un article est de retourner l'article en question, puis de commander à nouveau la bonne taille et la bonne couleur via la boutique en ligne.

Garantie

Tous les articles achetés chez LIPOELASTIC sont garantis quatre semaines après réception. Envoyez-nous la plainte, le numéro de commande et la photo de la plainte et envoyez-la à info@lipoelastic.be / info@lipoelastic.nl. Nous traiterons la réclamation dans les plus brefs délais, mais dans un délai de deux semaines.

Vous ne pouvez pas faire de réclamation au titre de la garantie avec :

• Dommages intentionnels ou par négligence

• Usure exceptionnelle

• Dommages causés par le non-respect des instructions de lavage

Formulaire de retour

Si vous souhaitez retourner une commande, il est important que vous remplissiez le formulaire de retour. Vous pouvez télécharger le formulaire ci-dessous.

>> TÉLÉCHARGER LE FORMULAIRE DE RETOUR >>

Imprimez la page et envoyez le colis à :

LIPOELASTIC B.V.
Avenue Architron 2-60
5321JJ Hedel
Pays-Bas

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